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“亿客CRM-基于SaaS模式的客户关系管理系统” 是一款供各类企业的销售部门使用，进行销售管理、市场营销管理、客服管理的互联网管理系统。亿客能让您公司的客户管理工作事半功倍，让公司的销售业绩快速增长30%以上。
销售管理
用亿客为您提供的云计算销售管理应用程序，帮助您准确跟踪所有的商业契机，获得更多的成交机会，并能在最短的时间内达成。此外，您还可以找出销售过程中存在的瓶颈，从而有效地利用现有的客户数据，为交叉销售及二次销售寻找更多的机会。
销售漏斗
用亿客销售漏斗全程管理您的销售过程，立体直观的360°视图方式，明确客户资源从：潜在客户—→意向客户—→谈判阶段，进而达成交易的各阶段数据关系，给您更清晰明了的销售体验。
统计报表
用亿客专为企业老板、销售总监量身定制的图表，准确统计企业重大业务数据（销售人员业绩KPI、年度订单、销售额等），通过直观的图表方式，提供明确的数据分析，为您今后的决策指引方向。
市场管理
亿客为您提供强大的邮件和短信群发功能，让您的市场信息即时到达客户手上，使您与客户的距离更近，关系更紧密。随着亿客产品的不断更新，将对业绩和产品进行自动化分析，让您对重点销售区域，重点行业客户，热销产品等有一个更清晰的了解，为您的市场发展提供准确的依据。
市场营销
用亿客为您提供的集成E-Mail和批量短信发送功能，向客户发布产品说明， 推广信息，各类通知，客户关怀、生日祝贺等信息，使您在CRM系统内轻松与所有客户进行日常往来，并与客户保持长期友好的合作关系。
市场分析
产品发布会或展会，能为企业提供大量的市场商机，我们可以将这些有效信息都录入到业务机会表中，
后将这些潜在客户批量的分配给销售人员继续跟进，进而通过系统分析出每次会议的投资回报率，提高市场份额。
售后服务管理
做好售后服务管理这一重要环节，能够为企业带来长远的发展机会。给客户提供满意的售后服务，不仅能赢得忠实客户，还能为自己创造良好的市场口碑。 亿客CRM应用程序设置了售后服务管理模块，帮助企业处理各种投诉，为您轻松管理售后，让客户真正体会到企业贴心的服务。
自定义CRM
亿客 CRM系统自动为您提供了标准的标签、字段、相关报表以及视图等，但为了满足企业独特的CRM主张，您可以根据企业的业务需求对它们进行重新定义。通过对亿客CRM个性化导航、个性化信息、自定义列表、自定义报表、自定义职位、自定义权限、自定义短信邮件等模板的调整，让您轻松地配置出完全满足您企业需求的界面和功能，使您真正拥有属于自己的CRM。
个性化导航
每个模块都有标准的字段，它可以帮助您更快地使用CRM系统。根据您的业务需要可以对个性化导航列表下的模块名和显示名进行修改，所有的模块都允许您进行此操作。
个性化信息
在亿客CRM系统中，您可以根据企业需求，自定义潜在客户、客户、联系人、业务机会、产品、合同、投诉等模块的特殊字段，对不同客户进行个性化的信息记录。
自定义列表
在亿客CRM系统中，您可以根据企业需求，自定义潜在客户、客户、联系人、产品、合同、投诉等视图模块，以图表的形式个性化的展现公司情况。
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